Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ nohu 56

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nohu 56, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
nohu 56 Quy định sử dụng dịch vụ nohu 56
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tranh chấp tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của nohu 56 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví và các vấn đề giao dịch.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có xác thực từ chủ tài khoản.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh OTP.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn luật định rồi xóa.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản cùng xóa dữ liệu theo quy định.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt tùy mức độ vi phạm. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình xem xét nội bộ trước khi có quyết định cuối.

Không. Giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký và xác minh trên chính tài khoản của bạn.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký khi có cập nhật quan trọng. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang điều khoản.

Có. Gửi yêu cầu xem xét qua live chat hoặc email trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra. Đội ngũ hỗ trợ sẽ kiểm tra lịch sử và phản hồi trong ngày làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.